Договір публічної оферти

на замовлення, придбання, продаж та доставку товарів 

Свіжа пошта  – iнтернет-магазин, доступ до якого здiйснюється через web-сайт, що має адресу в мережi Інтернет freshpost.kyiv.ua (Сайт), що дозволяє Покупцям здiйснювати покупки на умовах, викладених в данiй офертi i на окремих сторiнках (роздiлах) Сайту.
Продавець – ФОП Лук’яненко Кароліна Миколаївна. Найменування Продавця вказується в документах, що пiдтверджують факт передачi товару Покупцевi.
Покупець – фiзична особа, яка досягла 18-рiчного вiку i має повну дiєздатнiсть, яка залишила заявку для цiлей придбання Товарiв в iнтернет-магазинi Свіжа пошта від Олексія для особистого використання (споживання).
Товар – матерiальний об’єкт, запропонований до придбання Продавцем, iз зазначенням цiни, назви, опису, характеристик та iнформацiї про його доступнiсть.
Акцiя – обмежений кiлькiстю днiв/годин перiод, протягом якого Продавець пропонує до продажу в iнтернет-магазинiв Свіжа пошта від Олексія певний перелiк Товарiв на особливих умовах, викладених в данiй офертi.
Замовлення – вiдповiдним чином оформлений i розмiщений запит Покупця (заповненi вiдповiднi поля в роздiлi «Замовлення»), на продаж i доставку за вказаною Покупцем адресою з обраного перелiку Товару, iз зазначенням його кiлькостi, прийнятий Продавцем.

1. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
1.1. Для оформлення Замовлення Покупець обирає Товар, його кiлькiсть i вiдправляє заявку Продавцю, натиснувши на кнопку «Оформити замовлення».
1.2. Оформлюючи i направляючи Замовлення до виконання, Покупець тим самим пiдтверджує, що:
вiн згоден з усiма умовами, викладеними в данiй Публiчнiй офертi, i беззастережно їх приймає;
вiн ознайомився з iнформацiєю про товар, наявностi (вiдсутностi) преференцiй, знижок, особливих умов оплати i / або доставки та iн., отримав її в обсязi, достатньому для здiйснення покупки;
всi дiї, якi їм будуть здiйсненi, не суперечитимуть умовам даної Публiчної оферти;
Товар замовляється (купується) їм сумлiнно, для цiлей особистого (некомерцiйного) використання.
1.3. Пiсля отримання Замовлення вiд Покупця Адмiнiстратор здiйснює його обробку i здійснює пiдтвердження повідомлення на номер телефону (telegram/viber): номер замовлення, замовленi товари, цiну, суму замовлення, особливостi доставки; на номер мобiльного телефону: номер замовлення i суму замовлення.
1.4. Замовлення вважається прийнятим до виконання, а договiр купiвлi-продажу мiж Покупцем i Продавцем – укладеним, пiсля отримання Покупцем повідомлення на номер телефону, вказаний при оформленні замовлення, пiдтвердженням факту прийняття Замовлення.
1.5. Продавець має право вiдхилити Замовлення в разi фактичної вiдсутностi Товару на складi, шляхом надсилання електронного повiдомлення на електронну пошту, СМС на мобiльний телефон або в режимi телефонних переговорiв. В такому випадку права i обов’язки Сторiн, пов’язанi з продажем, доставкою i передачею замовленого Товару Покупцю i оплатою його Продавцю передбаченi цiєю офертою, припиняються.
1.6. Продавець докладає максимум зусиль для надання iнформацiї про товар якомога точнiше. Однак в силу технiчних причин не виключенi ситуацiї, при яких iнформацiя може мiстити неточностi або виглядати неповною. Тому Продавець залишає за собою право виправляти помилки, змiнювати або оновлювати iнформацiю про Товари в будь-який час.
1.7. Враховуючи специфiку вiзуального вiдображення рiзних Товарiв на екранi монiтора (екранi мобiльного пристрою), деякi кольори можуть незначно вiдрiзнятися вiд кольорiв реальних зразкiв. Конкретний екземпляр Товару який отримує Покупець, може вiдрiзнятися (за формою, кольоровою гамою, розмiром, iндивiдуальним особливостям) вiд зображення окремої товарної позицiї на сайтi. Але Покупець завжди может дати запрос Продавцю і продавець зобов’язаний надати фото товару в наявності.
1.8. Для пiдтвердження Замовлення з Покупцем може зв’язуватися оператор, який уточнює деталi Замовлення, дату i час доставки. У разi неотримання (неможливостi отримання) пiдтвердження вiд Покупця Продавець має право скасувати таке Замовлення.
1.9. Покупець у будь-який час може перевiрити хiд виконання Замовлення написавши у будь-який месенджер або зателефонувавши за номером вказаним на сайті.
1.10. Продавець залишає за собою право видалити товар  з замовлення, попередивши Покупцч, у разі не отримання свіжої поставки або поставки з дефектом.

2. ПРОПОЗИЦІЯ ТОВАРІВ У АКЦІЯХ
2.1. Придбання Товарiв, запропонованих в рамках Акцiй, регулюється положеннями даної Публiчної оферти, з огляду на наступне:
Умови, на яких Товари пропонуються до придбання у рамках Акцiй, дiють протягом обмеженого промiжку часу: вiд декiлькох годин до декiлькох днiв (Flash Sales);
2.2. Акцiї не є маркетинговими заходами.
3. ЦІНА І УМОВИ ОПЛАТИ ТОВАРУ
3.1. Цiна Товару вказується в українськiй гривнi, визначається з урахуванням податкового статусу Продавця i не включає вартостi доставки.

3.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-яку позицію Товару.

3.3. У разі зміни ціни на замовлений Товар, Продавець зобов’язується проінформувати Покупця про зміну ціни Товару.

3.4. Покупець має право підтвердити або анулювати Замовлення на придбання Товару, якщо ціна змінена Продавцем після оформлення Замовлення.

3.5. Зміна Продавцем ціни на оплачений Покупцем Товар не допускається.

3.6. Покупець може здiйснити оплату замовленого Товару:
готівкою в момент отримання замовлення, через платіжний термінал при отриманні замовлення, за посиланням (plata by mono) карткою будь-якого банку/Apple Pay/Google Pay. При оплаті за посиланням фіскальний фек надходить на електрону пошту вказану при оформленні замовлення!

3.7.Знижка по програмі лояльності не поширюється на вартість доставки

4. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧІ ТОВАРУ
4.1. Доставка здiйснюється по Києву та передмістю.
4.2. При оформленнi Замовлення, доставка Товарiв Покупцевi в адмiнiстративних межах мiста Київ, i на вiдстань, що не перевищує 50 км за межi мiста, здiйснюється кур’єром Продавця.
4.3. З метою забезпечення оптимальних умов доставки Адмiнiстратор автоматизовано формує Замовлення, аналiзуючи кiлькiсть Товарiв, доданих Покупцем у кошик, їх види, категорiї, вартiсть та iншi характеристики.
4.4. Кiлькiсть i вартiсть доставки сформованих Адмiнiстратором Замовлень вiдображається при підтвердженні Покупцем покупки Товарiв. Для зони доставки "передмістя" вартість доставки додає оператор.
4.5. Вартiсть доставки Замовлення визначається вiдповiдно до тарифiв на доставку, розмiщеними на Сайтi в роздiлi «Доставка і оплата».
4.6. Покупець оплачує вартiсть доставки Замовлення як окремої послуги, що додатково йому надається. Послуга доставки вважається наданою в момент отримання Замовлення Покупцем. Покупець погоджується, що вартiсть доставки Замовлення як окремо наданої послуги не пiдлягає поверненню у випадках, коли Покупець повертає Товар i йому повертається ранiше оплачена вартiсть Товару вiдповiдно до положень Закону України «Про захист прав споживачiв».
4.7. Доставка Замовлення здiйснюється обраним Покупцем способом, у термін обраний Покупцем при оформленні замовлення.
4.8. Продавець докладає всiх зусиль для дотримання зазначених їм орiєнтовних термiнiв доставки. Затримки доставки можливi внаслiдок непередбачених обставин, якi перебувають поза контролем Продавця (дорожнi обставини, затори, ускладнений з будь-яких причин рух, аварiї та поломки транспорту, погоднi умови, перекриття проїжджої частини по маршруту).Продавець, у випадку виникнення таких обставин, iнформує Покупця та узгоджує новi умови доставки по телефону.
4.9. Замовлення вважається виконаним Продавцем, за кiлькiстю в момент його фактичної передачi Покупцевi.
4.10. Покупець має право порушити цiлiснiсть упаковки Товару, а також розпорядитися Товаром будь-яким iншим способом на власний розсуд, беручи до уваги встановленi Публiчною офертою обмеження, тiльки пiсля його повної оплати. Дане положення не позбавляє Покупця прав, наданих Законом України «Про захист прав споживачiв» щодо повернення Товару неналежної якостi.
5. ГАРАНТІЙНІ УМОВИ
За умови дотримання вимог транспортування, Продавець гарантує високу якiсть Товару. Товар належить до категорiї делiкатного i не пiдлягає тривалому зберiганню.
6. ОСОБЛИВОСТІ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
6.1. Повернення Товару неналежної якостi здiйснюється протягом гарантiйного термiну в порядку та в термiни, встановленi законодавством.
6.2. Вимоги Покупця повиннi бути пред’явленi шляхом надсилання електронного звернення на поштову скриньку зазначену на сайті, або у будь-який зручний месенджер.
6.3. Вимоги Покупця не пiдлягають задоволенню, якщо буде доведено, що дефекти Товару виникли внаслiдок порушення Покупцем правил зберiгання.
7. ПОВЕРНЕННЯ ВАРТОСТІ ПОВЕРНЕНОГО ТОВАРУ
7.1. Грошi повертаються Покупцевi пiсля отримання Товару та обробки Продавцем належним чином заповненого Покупцем електронного звернення.
7.2. Грошi повертаються на збережену в Профiлi банкiвську карту, що належить Покупцевi.
7.3. Термiн повернення грошей становить вiд декiлькох годин до 3 банкiвських днiв.
8. ІНШІ УМОВИ
8.1. Всi правила i умови здiйснення / виконання окремих дiй / операцiй, розмiщенi у вiдповiдних роздiлах Сайту, є невiд’ємними частинами (додатками) даної Публiчної оферти, що встановлює взаємнi права та обов’язки Сторiн. Продаж Товару регулюється також Законами України «Про електронну комерцiю», «Про захист прав споживачiв», Правилами продажу товарiв на замовлення та поза торговельними або офiсними примiщеннями та iншими законодавчими актами в частинi, що не суперечить специфiцi електронної комерцiї.
8.2. Продавець має право без попереднього повiдомлення вносити змiни в текст даної Публiчної оферти i / або Додаткiв. Змiни в Публiчну оферту вступають в силу пiсля їх публiкацiї i застосовуються до будь-якого Замовлення, зробленого пiсля їх публiкацiї.
8.3. Продавець i Покупець пiдтримують зв’язок за допомогою використання телефонного зв’язку (SMS, MMS), Telegram, Viber. Покупець погоджується, що всi повiдомлення, данi або iнша iнформацiя, що надається в електронному виглядi, мають юридичну силу i прирiвнюються до документiв, складених в письмовiй формi.
8.4. Якщо Покупець бажає вiдмовитися вiд розсилки iнформацiї вiд iнтернет-магазину Свіжа пошта від Олексія, вiн повинен звернутись до оператора за номером вказаним на сайті.. Запит буде виконаний протягом доби з моменту прийняття запиту.
8.5. Продавець залишає за собою право блокувати Покупця (позбавити його можливостi замовляти i купувати Товари), звертатися з вiдповiдними заявами в правоохороннi органи i передавати їм данi такого Покупця в разi, якщо будь-якi дiї Покупця, на думку Продавця, мають ознаки зловживання, шахрайства та / або можуть завдати шкоди iнтересам iнших покупцiв i / або третiх осiб.

Всі авторські права захищені відповідно до законодавства України.
У разі помічених Користувачем будь-яких порушень авторських прав на Сайті в будь-якому вигляді, включаючи, але не обмежуючись: текстовими описами, відеоматеріалами, ілюстраціями товарів і т.д. просимо негайно повідомляти на вказану на сайті адресу електронної пошти. Ми докладемо всі передбачені законом засоби для запобігання даного правопорушення.

ФОП Лук'яненко Кароліна Миколаївна
м. Київ, 04114, вул. Вишгородська, 45 
UA0632200100000026008320069933, АК Універсал банк, МФО 322001
ІПН 3377713540